Хотел Елица работи целогодишно и се намира сред вековни борове на хълм в Пампорово. Организира се безплатен трансфер до ски пистите.
На разположение на гостите са спа вана, сауна, билярд и ски гардероб. Стаите в хотел Елица са с централно отопление. Интериорът им съчетава декорация в отомански стил с традиционни дървени елементи и характерни за района тъкани. Всички стаи разполагат с безплатен WiFi, телевизор със сателитни канали и собствена баня със сешоар. Гостите могат да опитат български специалитети от региона на Смолян в ресторанта на хотела.
Предлага се също селекция от безалкохолни и типични алкохолни напитки. При заявка може да се приготви пакетиран обяд. Възможностите за забавление включват караоке вечери. Има и оборудвана детска площадка. През по-топлите месеци се организират игра на бадминтон, волейбол и шахмат. Организират се екскурзии до близкото Триградско ждрело. Гостите могат да ползват безплатно частния паркинг на хотел Елица.